Documentos legais
Termos de Uso
Estes termos estabelecem as regras gerais para acesso ao site e uso autorizado da plataforma Zyraq.
Última atualização: 31 de julho de 2026
1. Aceitação e contratação
Ao acessar a plataforma, criar uma conta ou utilizar recursos da Zyraq, o usuário declara ter capacidade e autorização para agir em nome da organização vinculada. Propostas, ordens de serviço e contratos comerciais podem complementar estes termos e prevalecem em caso de conflito específico.
2. O serviço
A Zyraq fornece software para gestão de operações do ecossistema de proteção veicular, incluindo cadastros, processos, comunicação, documentos, finanças, vistorias, eventos, portais, integrações e recursos de inteligência artificial. Módulos disponíveis dependem do escopo contratado e da configuração da organização.
3. Conta e acesso
Usuários devem manter credenciais confidenciais, utilizar autenticação adequada e informar acessos suspeitos. A organização é responsável por conceder e remover permissões conforme funções e vínculos. A Zyraq pode limitar sessões ou acessos que representem risco à plataforma.
4. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para violar direitos, leis ou contratos; contornar controles de acesso; explorar vulnerabilidades; interferir na disponibilidade; enviar conteúdo malicioso; ou tratar dados sem finalidade e base legal adequadas. Integrações e automações devem respeitar limites técnicos e regras de terceiros.
5. Dados e responsabilidades
A organização mantém responsabilidade sobre a qualidade, legalidade, instruções de tratamento e permissões dos dados que insere. A Zyraq trata essas informações para executar o serviço e adota medidas de segurança compatíveis, conforme a Política de Privacidade e os instrumentos contratuais aplicáveis.
6. Inteligência artificial e automação
Resultados de IA podem conter imprecisões e não substituem análise profissional, validação documental, regras internas ou decisão por alçada. A organização deve definir revisão humana e controles proporcionais ao impacto de cada uso. A Zyraq não presta consultoria jurídica, atuarial, contábil ou regulatória.
7. Propriedade intelectual
A Zyraq e seus licenciadores mantêm direitos sobre software, marca, interface, documentação e tecnologia. A organização mantém direitos sobre seus próprios dados e materiais, concedendo apenas as permissões necessárias para operação e suporte do serviço.
8. Disponibilidade e alterações
Podemos realizar manutenção, atualizar recursos e corrigir problemas para preservar segurança e evolução do produto. Incidentes e indisponibilidades serão tratados conforme os níveis de serviço definidos no contrato, quando houver.
9. Cobrança, suspensão e encerramento
Valores, vencimentos, reajustes, implantação e condições de cancelamento constam da proposta ou contrato comercial. Inadimplência, risco de segurança ou violação relevante pode resultar em limitação ou suspensão, observadas as condições contratadas e a legislação aplicável.
10. Contato e legislação
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para legal@zyraqgroup.com. A relação é regida pelas leis brasileiras, respeitado o foro ou mecanismo de resolução definido no contrato e os direitos legalmente inderrogáveis.