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Perguntas frequentes

Antes de implantar, vale perguntar.

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre escopo, arquitetura e forma de trabalho da Zyraq.

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Para quem a Zyraq foi criada?

Para gestoras, associações de proteção veicular e operações conectadas ao ecossistema automotivo que precisam integrar comercial, cadastro, contratos, eventos, financeiro, comunicação e rede prestadora.

A plataforma atende mais de uma associação?

Sim. A arquitetura multiempresa permite que uma gestora acompanhe diferentes associações com contexto, hierarquia, permissões e isolamento de dados.

Precisamos mudar todos os processos de uma vez?

Não. A implantação pode começar pelo fluxo de maior impacto e avançar por fases. O motor configurável ajuda a respeitar regras, campos e responsáveis já praticados pela operação.

A Zyraq substitui o WhatsApp?

Não. Ela conecta o canal à operação. A inbox compartilhada e os agentes de IA mantêm conversa, pessoa, responsável e processo no mesmo contexto.

Como funcionam os portais externos?

Experiências white-label podem atender associados, terceiros e prestadores. Fluxos específicos, como vistorias e envio de evidências, podem usar links seguros sem exigir uma conta completa.

A IA toma decisões sozinha?

A IA apoia classificação, extração, geração e priorização. Regras de negócio, permissões, revisão humana e trilha de auditoria continuam determinando a decisão operacional.

A plataforma contempla controles regulatórios?

A Zyraq foi desenhada para o contexto brasileiro de proteção veicular e inclui trilhas para auditoria, alçadas, provisões, solvência e compliance. A configuração final depende do modelo e das obrigações de cada organização.